【电梯安全的本质：电梯乘客安全体验】　　电梯安全是一项社会问题，直接影响到城市居民的获得感和幸福。但是电梯的产权和责任非常复杂，所以导致电梯的安全问题，成为难题。　　这里所说的电梯安全，并不是单指电梯的伤人事件，而是指电梯乘坐过程中的美好体验。试想，即便是没有死人伤人，可是倘若乘坐电梯都会受到惊吓，怎能让人释怀。　　所以，电梯安全问题，本质上是电梯乘客的安全体验问题。　　电梯的安全由特种设备安全监察部门负责，电梯产权归于业主、维修权在维保机构，但法定安全责任单位是物业管理公司。　　【物业公司的本质：物业运营，而非安保】　　一说到物业管理公司，很多人都会有“不就是保安嘛”的印象。的确，大多物业管理公司日常表现还真就是保安。其实物业公司要负责很多事务，学名叫做：物业运营。　　物业运营，理论上是物业管理公司受业主的委托，帮助业主管理物业，使之高效、安全、持续发挥效用，并保证物业本身的财产尽可能保值增值。　　【电梯管理本质：提升电梯的价值】　　电梯是物业的一部分，当然也在保值增值范围之内。问题是，电梯不同于房屋，具有七十年甚至更长时间的产权，电梯设计寿命通常只有十五年。房子还在，电梯没了，将是常态。但是，如果电梯用得好、保养得好，就有可能寿命二十年、三十年。谈不上保值增值，但最少会更少减值。　　简单计算一下就知道：一部电梯假定20万元，使用不当十年就报废，则每年折损2万元，能用二十年则每年1万元，能用三十年则每年只要6千多元。摊到业主身上(假设每梯40户)，每户分别是500元、250元和167元。即便不计算电梯财产的利息，差异也很可观。　　如此看来，物业管理公司能够提升电梯的价值，为业主创造财富。但物业公司本身却缺乏动力，原因很简单，没有足够的收益。　　所以，解决这个问题，还是要从电梯管理费用做起。物业费用多一些，理论上电梯就可能会管得更好一些、寿命更长一些、效率更高一些、故障更少一些。可是，物业管理公司并不懂电梯，电梯还是特种设备，怎样才能管理?　　这就需要奥远®智慧电梯，用专门的设备和方法来帮助物业管理公司，实现电梯的精准管理。　　【奥远®智慧电梯的本质：让电梯维护费用“物超所值”】　　智慧电梯包含电梯监测装置，持续监测电梯的运行状态，获得电梯的安全系数和运行指标。根据电梯安全指标，在合适的时候通知维保公司维护保养。在维护保养之后，根据运行数据，评价维修保养的质量。周而复始，将电梯的安全维保放在阳光之下，透明、可见。　　对于电梯的不当使用，例如在电梯中打闹、破坏，智慧电梯也给出解决方案。奥远(R)智慧电梯产品中有电梯专用监控装置、警示装置等，可以根据电梯的异常运营状态，捕获不当使用电梯的场景，物业管理公司可以依据此处理赔偿或者警告教育。　　电梯在良好的维修保养和正确的乘坐使用之下，当然就能有更长的寿命，更多的安全运行时间，最终业主或住户都会获得便利。所以多一点的物业费用，就能“物超所值”。　　这个良性的循环，必须用智慧电梯来加持。

  从原先的事后补救到现在的事前预防，“智慧电梯”让各方工作变得更加主动、直观。电梯信息、实时故障、历史故障……老生长谈，今天小编想换个角度聊聊电梯安全。  医疗体系这一百年的发展，带来了辉煌的成就，只需要看看人均寿命的不断增长就知道了。  现代医疗体系，源于西方解剖学。  解剖学的逻辑，是将人拆分成不同的组件，然后研究组件与疾病之间的关系。这种方式本无可厚非。因为今天的科学体系，就是源于西方的机械方法。这种方法，在大部分场合是适用的，而且符合人类一般性认知。  但是人是一个整体，是百万年来(甚至数十亿年来)进化的结果。人，从蛋白质到细胞，从细胞到组织，从组织到器官，从器官到系统，从系统到认知，然后才有了完整的人。简单的将人视为机械装置显然是有些问题。   【关注身体的健康靠医疗体系】 　　今天的医疗体系，关注的是病症。有病治病，很正常，没病难道还需要医疗?在生产力低下的年代，这么说也许是对的，毕竟生存是第一要务。但生产力发展到今天，再这么想问题，只怕就不对了。　　其实今天的人，更关注的不是病症，不是医疗，而是健康。　　健康，不仅在生理意义上，也包括精神上的健康。健康是一个复杂系统，包括人的认知，都在健康覆盖之内。时至今日，并没有一个完整的、公认的健康认定体系。这也许是未来一百年，人类将要在科学和实践中需要探索的重要领域。　　身心只有一个。身心健康的要害是身体和意识自身的鲁棒性、完整性和自组织能力。这是个复杂系统，三言两语说不清楚。 　　【关注电梯的健康靠什么?】 　　同样的思维，换到另一个系统：电梯，可能会带来更有价值的思考。　　电梯是常用的“超短途交通工具”，每个人每天大概都会坐上几次，尤其是在我们这个房地产的大国。电梯的安全一直以来都为万众瞩目。　　因为电梯是特种设备，政府有专门的机构检验、检测和监管，也都必须有具备资质的人来维修保养。一般人对电梯维保的认识是，有毛病来修一修，定期来保养，不就好了?好像并不复杂。　　但是，电梯还真没有那么简单。　　一部电梯安全与否，首先是界定安全的标准。运行时声音很大，叫不叫安全?平层有偏差，叫不叫安全?震动幅度大，叫不叫安全?偶然的卡顿，叫不叫安全?　　套用上面所说的健康概念，其实人们更加关心的是电梯的健康，而非电梯的医疗。　　电梯有明显的毛病当然好办，治疗就行。如果没有明显的毛病怎么办?如果是只是偶然出现“不对”怎么办?传统的办法自然不行，解决不了问题。这就需要新的手段。　　一套机械装置，按照著名的海恩法则(一个飞机机械师发现的)：一个重大事故之前，有九十九个小故障;一个小故障之前，会发生九百九十九个征兆。　　如果有办法持续地监测电梯的运行状态，然后观察分析数据，在有征兆的时候就保养，小故障就不会发生，自然就不会有大事故。如此，岂不美哉?　　过去的一百年，还真没办法。但是现在可以了，因为物联网、因为大数据。 　　【奥远®智慧电梯呵护电梯“健康”】 　　奥远®智慧电梯，基于物联网持续监测电梯的运行状态，存储并对连续数据比较分析，动态给出来每一部电梯的安全系数。当安全系数低于额定值时，告知电梯维保机构和物业管理机构，尽快维修保养。当维修保养结束之后，按照重新监测的连续数据给出评价。当安全系数低于某一数值，或低于额定数值一定时长之后，向监管部门报警并要求物业管理机构强制停梯。　　经由奥远®智慧电梯安全评价专利技术的算法，给出电梯安全系数，就能发现电梯的健康问题，而不用等到有病的时候，才去治疗。由此，从源头上解决电梯安全隐患。　　智慧，是在未雨绸缪，而非亡羊补牢。智慧电梯，是真的智慧。

互联网+大潮，影响了无数的行业。先有实体店遭遇淘宝京东们的冲击，后有移动支付几乎消灭的现金，前有人工智能跃跃欲试颠覆专业领域的职业选手，后有网络集约化的服务能力平台。好像是市场一遍哀鸿，但回头一看这些行业，原来本该如此。只是过去没有足够的技术、网络和能力，所以这些原本的行业并没有获得足够的优化。互联网+，其实就是在面向顾客的场景中，找到了新的优化方案。 【“滴滴打车”，颠覆传统市场交易机制】 在交易信息不够充分的市场下，能力被闲置很正常。传统方式的出租车，因为信息不充分，所以效率不高。如果想要出租车高效率，那么供给量就不能太大。但供给量不足，用户自然就不方便了。在信息不充分的情况下，供求调节是两难问题。传统经济学认为市场是“上帝无形的手”，只要有足够的时间、交易成本不太高，市场自然会调整到恰到好处的状态。想起来美好，但实际上很难接受。因为前置的两个条件，体验实在太糟糕。滴滴出行所做的事情，其实就是让信息更充分。当一旦供求关系能够形成、供求系统建立起来之后，这种机制就会不断地自我加强，终将形成浩浩汤汤之势。最初的出租车许可，与其说是为安全考虑，不如说是“政府有形的手”在模拟调节市场。但是，倘若信息不够充分，这种协调必将徒劳。而一旦信息足够充分，“许可”会在市场选择中自然发生。所以，滴滴出行做到了“有形的手”无法做到的事情。 【“滴滴打车”，无法复制的原因】 嘀嘀打车之后，又出现了无数的“嘀嘀”和“滴滴”。不过大部分都是昙花一现，一是市场需求不够强烈，二是市场规模不足以支撑，三是有不可突破的政府管制，四是现有技术或基础设施不够支撑需求，五是缺少足够的资本。笔者观察了电梯物联网近十年，也参与了近十年。在嘀嘀打车的年代，就在思考：电梯维修保养，这个行当有可能也互联网+吗？ 【智慧电梯倘若快速覆盖，“滴滴维保”即将到来】 市场需求看起来也不是问题。电梯维保企业的日子不太好过，价格涨不上去，用工成本却居高不下。更有恶性竞争、劣币驱逐良币。而且客户满意度也不好，供需两方都有诉求，也存在提升空间。电梯维保从业人员良莠不齐。一个好的维保工程师，不仅能做正常的保养，关键能做好保养、让电梯的无故障时间更长。好的工程师不可多得，各类级别的工程师，搭配起来成本效益比和效率都更好。这个市场是不是足够大？中国电梯数量截止2018年末680万台，维修保养从业人员约二三十万人，每年维保费用（不含零配件）约300亿元。假定一般三线城市市占率在千分之一，二线城市市占率百分之一，三线以上城市貌似市场足够。电梯是特种设备，存在市场管制的问题，但政府只是监管特种设备的安全，并不是拒绝潜在的市场进入者。只不过要求按照标准，对电梯维保有一年四大二十小，一共二十四次维保的要求。最近这个要求松动了，开始探索“按需维保”，这条路终于通了。网络技术早就不是问题了，但是电梯感知应用场景却一直有问题。直到奥远智慧电梯产品“黑匣子”推出之后，应用场景问题才真正解决（具体解决方案此处不赘述，请搜索奥远智慧电梯）。基础设施方面，主要是电梯内覆盖网络信号。2G时代，电梯覆盖比较难，4G之后越来越好了。相信未来全国的5G大基建浪潮后，信号覆盖就更不是问题了。最后，资本最不是问题。只要有足够的利润，钱就会闻着味道赶过来。互联网崛起之后，资本市场几乎只能看到网络和科技公司的光辉了。以这五个角度来看，智慧电梯倘若能快速覆盖，“滴滴维保”真就不会太远了。

  最近因为讨论智慧电梯大数据、电梯安全模型的智能算法，于是乎把那些只有模糊记忆的微积分、概率论、线性代数翻出来看看。一看之下，忽然明白，为什么上学的时候总是“生活”在懵懂之中。【没有场景应用，没有激励，无法形成内驱力】所谓贝叶斯定理，所谓矩阵转置，所谓二项式展开，等等。数学在精确之中，还有含糊其辞，而过程却能够振振有词。无论什么样的形式，都是为了解决问题而生。可是为什么高中、大学的数学，对大部分人都如此挠头，代入不进去？只因为没有场景。没有场景，所以没有需要解决的问题。没有场景，很难学以致用，所以也很难获得解决问题的快感。所以没有场景，就没有激励。激励是学习的动力，没有激励就很难聚积精神、深入其中。激励并非只是奖励，激励有很多种，比如目标感、比如认同、比如满足内心的某种渴望。一个人能沉溺于某件事，或者对某种技能专情，离不开激励。打麻将的激励非常及时，一把一搂。通关游戏，也差不太远，即便没有看到曙光，也总能是不是得到奖赏。这也是为什么游戏迷人，而麻将千年不衰的原因。　　【有价值的学习场景更能激发内驱力】但是轮到学习，尤其是诸如数学这样逻辑性很强、知识承继性很强的学科，就很难找到足够的激励，推动可持续的学习。所以大部分人会对数学望而生畏，只有少部分人能乐在其中。有价值的问题才是学习的场景。因为有价值，所以值得努力。因为要解决问题，所以才能找到目标。倘若还很有兴趣，那么学习自然就不是什么问题。这也是为什么工作之后，理论上专门学习的时间和精力更少了，反而进步速度更快的原因。也这是为什么在一个岗位上待久了，学习欲望下降、工作能力没有变化的原因。这也是为什么有了一定的地位和能力之后，就会呈现出“彼得原理”的样子，最终止步于眼前。正是因为不知道为什么要做、能做什么、要做什么、能做到什么程度，所以学生时代的学习缺少价值感和目标感。也正是因为具备熟练的技能、能够驾驭身边的事情、工作游刃有余，所以工作才会产生个体的“内卷性”。这就是为什么大部分人的学习欲望，会伴随着年龄的增长而退化的原因。学不会，或者失去进取心，只因为失去的方向和理由。【有价值的学习场景应在何时何处出现】数学家群体有一个论断，三十岁没有惊天动地的成果，此生便泯然众人矣。试看历史上那些数学领域的牛人，还真都是二十多岁，甚至十多岁出成果的天才。原本的教育，并没有试图培养每个人都成为数学天才，培育数学逻辑思维或作为其他学科基础的意图更多。然而当把数学作为学问的时候，就免不了、恨不得，将数学一网打尽，以至于让大部分人望而生畏。但是，因为没有应用场景，没有目标和问题，最终的结果，却因为想要让学生多学，导致反而没学多少，或者考试之后刻意忘光。难道是数学学早了？其实不应该说数学学早了，而应该说：用数学解决有价值问题的场景，来晚了。其实何止是数学，任何一种学习，都需要价值、目标、问题、兴趣四种之一来引导，否则很难获得高效率，也很难真正提升个人价值。【智慧电梯的智慧，背后是数学】奥远所做的智慧电梯就是这样有价值的场景。经由少量传感器的连续测量，将大量数据和时间序列结合起来，给出电梯运行环境推测和安全画像。判断方法很简单，不过是在正常运行中寻找异常事件的概率而已，但其后的逻辑很复杂。真正复杂的不是几个变量，而是这些变量和时间作为自变量的多元函数求解。如果当年学习数学的时候，就有这样的场景，想必数学会更有趣吧。

　　现在老旧小区电梯安全问题是普遍现象，随着时间推移，使用年限超过15年的电梯数据会急剧增长。以辽宁省为例，截至2019年初，使用年限超过15年的老旧电梯达到6025部，预计到2021年新增2.1万部，其后平均每年新增约1.5万部。全国情况，至2019年全国15年及以上电梯保有量超过50万部，今后几年，每年增长数量平均超过20%。　　伴随着城市老旧电梯数量的急剧增长，电梯安全问题也越来越突出呈现。据资料显示，15年以上电梯的故障率是15年以下电梯的6倍，可见，老旧电梯的安全隐患问题非常严重。　　对于老旧电梯的问题，住建部和财政部在2015年出台了“关于进一步发挥住宅专项维修资金在老旧小区和电梯更新改造中支持作用的通知”，一些地方政府也相应地发布了“老旧电梯更新改造工作管理办法”。这些措施，为老旧电梯的维修改造工作提供了资金保障或资金支持。　　现在一些省市每年都会集中进行老旧电梯的改造工作，由政府相关部门组织，电梯相关服务企业实施。但是，我们还要看到一个问题，就是老旧电梯维修改造后的安全管理和维保工作监管问题。一般来说，老旧小区的物业不足和物管缺失情况比较严重，所以电梯的日常管理、电梯安全管理和维保工作监管工作如何保障是个现实问题，这个问题不解决，老旧电梯的安全性还是不能保障。　　国务院办公厅2018年印发了《关于加强电梯质量安全工作的意见》，在“意见”中不仅提出“要制定老旧住宅电梯更新改造大修有关政策，畅通维修资金提取渠道，推进老旧住宅电梯更新改造大修工作”，还提到“依法推进按需维保，推广‘物联网+维保’等新模式，全面提升维保质量”。可见，对于老旧电梯的维修改造工作，还应该同等重视电梯维修改造后的维保工作，用物联网等新技术对后续电梯安全及维保工作进行有效管理。　　老旧电梯安全，是一个系统性的工作，不仅在于维修改造，还在于后续的维保、管理，以及监管工作。在进行老旧电梯维修改造工作时，应该同时制定这些电梯后续的安全和维保工作的监管方案，这样才可以根本地解决问题。　　如何有效地进行电梯安全和维保工作的监管？无它，就是通过物联网和人工智能的技术手段。在电梯实施维修改造工作的同时，加装电梯智能监管设备，并应用电梯安全监管系统。通过对电梯运行进行实时监测，对电梯问题进行判断，对电梯安全性进行分析，对维保工作进行监督。另外，先进的物联设备及系统，还可以对电梯维保需求进行分析，对电梯按需维保工作提供有效的数据支持。　　电梯安全，关乎社会公共安全，智慧电梯是电梯安全的未来。更多观点和资讯，欢迎浏览大连奥远电子智慧电梯的相关文章。